Condiciones de venta

 

Las presentes condiciones de venta regulan las relaciones entre Marta Mató Hereu (en adelante la “Vendedora”) y sus clientes.

  1. Condiciones de venta

El cliente reconoce en el momento de la realización del pedido, las condiciones de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones de venta, solamente aplicables al pedido.

  1. Pedido

El cliente efectúa el pedido pichando en la casilla con la que se procede a la compra. Posteriormente se hará efectiva la confirmación del pedido una vez el cliente elige la modalidad de pago y proceda al mismo.

  1. Confirmación del pedido

La Vendedora confirmará la aceptación del pedido al cliente a través de un correo. La venta no finalizará hasta que no se confirme el pedido.

  1. Plazo de entrega

Una vez el pago se ha hecho efectivo, la Vendedora procederá en un plazo que puede variar en función de la modalidad y producto elegido, a enviar físicamente o vía online, según proceda, el producto adquirido.

  1. Forma de pago

La forma de pago aceptada es la siguiente: 1. PAYPAL/TARJETA/EFECTIVO: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido, según la modalidad elegida de entre las ofrecidas en función del país de residencia del cliente, a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro, a realizar el pago mediante tarjeta o bien se le indicará como hacer el pago en efectivo. Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal  (aproximadamente un euro). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada. 2. TRANFERENCIA BANCARIA: Para la finalización de la compra será necesario que el cliente haga llegar en un plazo máximo de dos días el justificante de la transferencia realizada a favor de la Vendedora.

  1. Devoluciones

En el supuesto de que el cliente no esté satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de treinta (30) días naturales desde el día desde la compra. Para proceder a la devolución, el cliente debe enviar un mail a mailto:contact@martamatocoach.com indicando los datos necesarios para que la Vendedora pueda localizar la compra. La vendedora, en el momento en que reciba el mail, se comunicará con el cliente mediante un correo electrónico.

La Vendedora entenderá que se cumple el plazo para devoluciones siempre y cuando la comunicación relativa a la devolución (mail) se envíe antes de que venza el plazo correspondiente especificado anteriormente.

La Vendedora procederá a realizar el rembolso dentro de las 24 horas siguientes a partir de la fecha en la que se  informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

  1. Impuestos

Los precios incluyen los impuestos aplicables en cada caso en función del origen del comprador.

  1. Precios

Los productos se venderán al precio que se indica en la tienda, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. La Vendedora se reserva el derecho de modificar el precio y otras condiciones comerciales si necesidad de previo aviso.

  1. Copyright

Todas las ilustraciones mostradas en la tienda así como el nombre y las fotografías así como cualquier elemento susceptible de ser protegido por la ley de propiedad intelectual corresponden a la Vendedora. Cualquier mal uso de las mismas puede ser perseguido legalmente.

  1. Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. En el momento en que el cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a la base de datos de la Vendedora, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si el cliente ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitar un recordatorio de su contraseña en caso de que la olvide.

Así mismo informamos al cliente que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de la Vendedora con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a contact@martamatocoach.com.